Service après vente



Depuis  deux ans  Sinew Tunisie a entamé une restructuration totale et une mise à niveau de son SAV tant  au niveau logistique qu’au niveau des moyens humains. Aujourd’hui Sinew Tunisie met à votre disposition un service après vente crédible, performant et efficace.


AU NIVEAU TECHNIQUE :

Sinew Tunisie met à votre disposition son nouvel atelier récemment aménagé et outillé et une Equipe de techniciens compétents ayant déjà fait leurs preuves chez Parenin, concessionnaire de Cat et société mère de Sinew Tunisie.

La réactivité de notre service de dépannage est assuré par notre Equipe de techniciens itinérants qui disposent  de véhicules de service et de l’outillage adéquat pour intervenir sur  vos site en cas de besoin afin de vous garantir  des temps d'immobilisation réduits de votre  matériel et de vos engins.


Contrats d’Entretien et de Maintenance :


Pour donner à votre matériel le bon entretien, bénéficier de l’expérience et du savoir faire d’un mécanicien spécialisé dans les engins de TP ,tout en ayant la garantie totale de maitrise de vos coûts ,le Service Après Vente de Sinew Tunisie vous propose le contrat entretien et maintenance périodique spécifique à votre machine conformément aux prescriptions du constructeurs .


PIECES DE RECHANGE :

Pour répondre à vos demandes  et vous assurer une meilleure disponibilité, Sinew Tunisie  met à votre disposition : 

- UN stock important de pièces de rechange d’origine SEM, CP et Shangli

- Un magasin de pièces de rechanges totalement  rénové

- Un approvisionnement régulier et rapide assuré par bateau ou par avion en cas de besoin

- Du personnel  pour  vous  écouter,  traiter toutes vos demandes de devis, de disponibilité ou commandes de pièces détachées. Il se tient également à votre disposition pour vous apporter conseils et assistance dans vos recherches de pièces.

Aussi et dans le cadre du développement de son Service Après Vente Sinew Tunisie  met à votre disposition un conseiller SAV (PSSR) pour vos commandes de pièces, demandes d’intervention et assistance technique. 

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